Политика конфиденциальности

Дата публикации: 23 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Диба Групп» (далее — «Оператор», «Компания», «мы») может получить о пользователе (далее — «Пользователь») во время использования сайта dibagroup.ru (далее — «Сайт»), его сервисов, форм обратной связи и иных возможностей Сайта.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
• Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайт и (или) направившее Оператору свои персональные данные через формы Сайта, мессенджеры, электронную почту или иным способом.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

3. Оператор персональных данных

4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

При использовании Сайта (заполнении форм обратной связи, заявок на поставку или приобретение товаров, обращении через WhatsApp/Telegram, указанные на Сайте, направлении письма на электронную почту) Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• наименование компании и должность (если Пользователь обращается как представитель юридического лица);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные данные, которые Пользователь сообщает добровольно при обращении к Оператору, включая содержание сообщения или комментарии к заявке;
• обезличенные данные о посещении Сайта, собираемые автоматически (IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, просмотренные страницы) — с помощью сервисов веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и/или Google Analytics.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок, запросов и обращений, поступивших через формы Сайта, электронную почту или мессенджеры, в том числе заявок на поставку или приобретение товаров и услуг;
• заключение, исполнение и сопровождение гражданско-правовых и внешнеторговых договоров с Пользователем или организацией, которую он представляет;
• предоставление Пользователю доступа к сервисам и материалам Сайта;
• обратная связь с Пользователем, включая ответы на запросы и уведомления о статусе заявки;
• улучшение работы и удобства Сайта, разработка новых сервисов;
• проведение статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных, выражаемого путем совершения конклюдентных действий (заполнение и отправка формы на Сайте, направление сообщения на электронную почту или в мессенджер Оператора) в соответствии со ст. 6 и 9 Закона о персональных данных; необходимости исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Порядок сбора, хранения, передачи и иной обработки персональных данных

Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор принимает все разумные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо при наличии согласия субъекта персональных данных на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому или внешнеторговому договору.

Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без их использования.

8. Трансграничная передача персональных данных

Учитывая специфику деятельности Оператора, связанную с внешнеторговыми операциями между Российской Федерацией и Исламской Республикой Иран, персональные данные Пользователя, являющегося стороной или представителем стороны внешнеторгового договора, могут передаваться на территорию иностранного государства исключительно в объеме и в целях, необходимых для исполнения такого договора, с соблюдением требований статьи 12 Закона о персональных данных.

9. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики (в частности, Яндекс.Метрика и/или Google Analytics) для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта и персонализации контента. Файлы cookie не используются для установления личности Пользователя. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по электронной почте, указанной в разделе 3 настоящей Политики;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; определение актуальных угроз безопасности персональных данных; применение организационных и технических мер защиты; оценку эффективности принимаемых мер; своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на странице dibagroup.ru/privacy (для русскоязычной версии Сайта) и dibagroup.ru/en/privacy (для англоязычной версии).

13. Контактная информация